Surat, Gujarat
6 hours ago
เนื่องด้วยสถานการณ์ Covid-19 ทำให้การจัดส่งในบางพื้นที่ ล่าช้ากว่ากำหนด

คำถามที่พบบ่อย

เก็บเงินปลายทางได้หรือเปล่า

เว็บของเราสามารถเก็บเงินปลายทางได้ ลูกค้าสามารถเลือกการชำระเงินเป็นแบบเก็บปลายทางได้ที่หน้าการชำระเงิน

เก็บปลายทางบวกเพิ่มหรือเปล่า

ทางโอเคทูโอม ได้ยกเลิกการเก็บค่าธรรมเนียมเก็บเงินปลายทางตั้งแต่วันที่ 15 มกราคม 2564 ดังนั้นจึงไม่มีการเก็บหรือบวกเพิ่มแต่อย่างใด

สั่งสินค้าวันนี้ จะได้ของวันไหน

ขึ้นอยู่กับขนส่งที่ลูกค้าเลือก หากเลือกค่าส่งฟรี ของจะถึงภายใน 2-4 วัน หากเลือกแบบส่งด่วน บวกค่าส่งเพิ่ม ของจะถึงภายใน 1-2 วัน

ใช้ขนส่งอะไรในการจัดส่ง

หากส่งแบบฟรี ทางโอเคทูโฮมจะเลือกการจัดส่งให้เองในสี่ตัวเลือกนี้ (ซีเจ โลจิสติกส์, แฟลชเอกเพลส, จีแอนด์ทีเอ็กเพลส, EMS ไปรษณีย์ไทย) แต่หากเลือกแบบส่งด่วนบวกค่าส่งเพิ่ม ทางโอเคทูโฮมจะเลือกการจัดส่งโดย (เคอรี่เอ็กเพลส) เท่านั้น

สามารถคืนสินค้าได้หรือไม่

ลูกค้าสามารถเปลี่ยน หรือคืนสินค้าได้ ตามกรณีดังต่อไปนี้ สินค้าชำรุดก่อนถึงมือ สินค้าไม่ตรงตามที่สั่ง สินค้าไม่ตรงตามที่โฆษณา และสินค้าเกิดปัญหาระหว่างใช้งาน ทั้งนี้การเปลี่ยนหรือคืนสินค้าจะต้องแจ้งเจ้าหน้าที่ภายใน 7 วัน นับจากวันที่ได้รับสินค้า

ขอคืนเงินแล้วจะได้เงินคืนตอนไหน

หากสินค้ายังไม่ถูกส่งออก ทางเราสามารถโอนคืนลูกค้าได้ภายในระยะเวลาไม่เกิน 1 ชม. หลังจากเจ้าหน้าที่รับเรื่องแล้ว แต่หากสินค้าไปถึงลูกค้าแล้ว จะต้องรอสินค้ากลับมาถึงก่อน หากทางเราตรวจสอบว่าสินค้าและอุปกรณ์กลับมาครบสภาพสมบูรณ์ เราจะโอนเงินคืนให้ไม่เกิน 2 วันทำการ

คุณกำลังมองหาอะไร

ตะกร้าสินค้าของคุณ